Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok9ok

Điều 1 – Điều kiện tham gia

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok9ok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Để đủ điều kiện sử dụng nền tảng ok9ok, người dùng phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị đình chỉ bởi ok9ok.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và thuộc sở hữu của mình.
• Chỉ tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ok9ok.

Điều 2 – Đăng ký & quản lý tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại ok9ok, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh và thông tin liên hệ hợp lệ. ok9ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo tài khoản thứ hai sẽ bị xem là vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối. ok9ok sẽ không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng sơ suất.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ok9ok.

ok9ok bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu có bằng chứng vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc nếu thông tin được cung cấp được xác định là sai lệch.

Điều 3 – Nạp tiền & rút tiền

ok9ok hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp và rút tiền.
• ok9ok không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ nguồn gốc.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1–3 ngày làm việc, tùy theo phương thức được chọn và quy trình xác minh.
• ok9ok có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng chịu, trừ khi có thông báo khác từ ok9ok.

Điều 4 – Khuyến mãi & tiền thưởng

ok9ok định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn trả cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng.

• Tất cả các khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trên trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP hoặc một thiết bị.
• ok9ok có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi một cách bất thường.
• Các khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều 5 – Hành vi bị cấm

Người dùng ok9ok tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống của ok9ok.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Hợp tác với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự cố phần mềm để thu lợi một cách không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok9ok vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của ok9ok.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác.

Điều 6 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok9ok, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm và nội dung văn bản, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ok9ok hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ok9ok mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Việc sử dụng logo, thương hiệu ok9ok cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• ok9ok tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và mong đợi người dùng làm điều tương tự.

Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm

ok9ok cung cấp nền tảng theo hình thức "như hiện có" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

• ok9ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Người dùng tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược. ok9ok không đảm bảo kết quả thắng thua của bất kỳ ván cược nào.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ok9ok đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• ok9ok không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, bao gồm mất thu nhập, mất dữ liệu hoặc tổn thất cơ hội kinh doanh.

Điều 8 – Chấm dứt & đình chỉ tài khoản

ok9ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, tấn công hệ thống hoặc tạo rủi ro bảo mật cho nền tảng.
• Theo yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của ok9ok. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 9 – Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người dùng nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ok9ok qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề cần giải quyết.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 2–3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Bước 3: Nếu không đồng ý với phản hồi ban đầu, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cấp cao hơn.
• Bước 4: Quyết định của ban quản trị ok9ok là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc trong phạm vi nền tảng.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản

ok9ok bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web ok9ok.bar.

• Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.
• ok9ok khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang này. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ok9ok qua địa chỉ email được ghi trong phần chân trang.